第(3/3)页 沈东扫视一下众人问道:“还有别的吗?” 就在这时,有一个小女生站了起来:“我会在前面两位同事的基础上,再告诉顾客,已经让人过去打听,那对男女是为什么争吵,为什么打架。” 这女生长的非常清秀,年轻不大,就是二十出头的样子。 听到这话,沈东才满意的点点头:“很好,这个答案最让我满意,前面两位员工的答案,相比其他火锅店,可能已经做的很好了,可我们是水底捞,我们就是要将服务做到极致,这位女员工的回答,就是将服务做到了极致,要做到这一点,我们就要懂得换位思考,刚才我说的案例,我们就要换位思考,顾客最想知道的是什么?就是想要知道,那对男女为什么起冲突。” 他的话音落下,服务员都是点头,若有所思。 他们这些水底捞的服务员,不能再像以前一样了,一定要开动脑筋,找到顾客的真正需求,才能真正做好这份工作。 就连陈元祥,也是暗自点头。 甚至觉得沈东点醒了自己,自己的培训,都没有提及这一点。 这个女婿,还真是厉害。 陈元祥心里除了高兴,还是高兴。 沈东扫码,给那个女生转了二千块钱。 随后,沈东又说了几句,就让服务员休息十分钟。 他和陈元祥则是到了总裁办公室。 “爸,现在门店的装修进行的怎么样了?”沈东问道。 这段时间,他都是在东嫣公司忙活,主要是这第一场直播卖货太重要了,他要盯一下。 现在活动结束了,就要把精力放在这边。 刚开始,还是要多关注一下的。 当然了,他是个甩手掌柜,过来只是问问大体的情况,具体的工作还是由陈元祥来做。 “还有一个星期左右的时间就完工了。”陈元祥道。 随后,沈东又问了其他的情况。 下班后,沈东,陈雨嫣和陈元祥来到了康德路。 这里的地铁已经开通,百货广场已经对外营业,人流量比以前增加了好几倍。 老陈餐馆的招牌已经换了,换成了水底捞康德路店。 三人到里面看了看,发现装修的还不错。 跟设计效果图差不多,装修公司还是很专业的。 第(3/3)页